长安银行汉阴县支行长期以来高度重视金融消费者权益保护工作,通过常态化开展反诈宣传进社区、进商户、进乡村活动,不断筑牢辖区群众反诈防护墙,切实守护老百姓的“钱袋子”,用实际行动践行地方银行的责任与担当。
近年来电信网络诈骗犯罪呈高发态势,诈骗手段迭代快、隐蔽性强,老年群体、个体经营户、在校学生等群体容易成为诈骗分子的目标,不少群众因缺乏反诈知识蒙受财产损失。针对这一现状,长安银行汉阴县支行积极响应监管部门打击治理电信网络诈骗的工作要求,创新打造“反诈小课堂”特色宣传服务,把专业的反诈知识转化为群众听得懂、记得住的实用内容。
“反诈小课堂”采用“线上+线下”结合的模式开展。线下网点设置常态化宣传专区,摆放典型案例折页、防诈提示海报,工作人员会为到店客户主动讲解近期高发的养老诈骗、刷单返利、虚假贷款等诈骗套路,还会上门为商户、社区老人提供一对一讲解服务。针对独居老人,工作人员会联合社区活动,同步把反诈知识送到老人家中;针对果蔬市场、餐饮街的商户,重点讲解扫码换钱诈骗、假冒采购人员诈骗等商户高频遭遇的诈骗类型,还会协助商户在店铺醒目位置粘贴反诈提示贴。线上通过支行官方视频号、社区业主群定期推送情景短剧、反诈小贴士,用直观通俗的形式提醒群众提高警惕。同时支行还为参与宣传活动的群众准备了印有反诈标语的手提袋、围裙等便民小礼品,进一步扩大宣传覆盖面。
长安银行汉阴县支行的“反诈小课堂”宣传服务,以接地气的形式、实打实的成效,在县域金融反诈工作中树立了服务标杆,既降低了辖区群众受骗风险,也提升了公众对金融服务的信任感。未来支行将继续坚持金融为民的服务初心,不断优化宣传形式,丰富服务内容,为守护辖区群众财产安全、营造稳定和谐的金融环境贡献更多力量。
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