为切实防范电信网络诈骗风险，筑牢基层金融安全防线，有效守护辖区群众财产安全，近期，长安银行汉阴县支行以营业厅堂为主战场，立足网点服务场景，做实做细常态化、嵌入式反诈宣传，把反诈宣教融入日常金融服务全过程，扎实织密群众金融防护网。

该行坚持“厅堂即是宣传台、服务即是宣教岗”的工作理念，全方位打造沉浸式反诈宣传场景。营业网点大厅LED屏、电视终端持续滚动播放反诈警示视频、防骗标语及典型诈骗案例，厅堂公示区、等候区、柜台窗口整齐摆放反诈宣传海报、折页资料，让广大客户在办理业务、等候休息的过程中抬头可见、驻足可学，营造出浓厚的全民反诈宣传氛围。

依托厅堂服务优势，支行全面落实全员反诈宣教机制。大堂工作人员利用客户等候间隙，常态化开展“厅堂微课堂、反诈五分钟”宣讲，聚焦当前高发的刷单返利、冒充客服、冒充公检法、虚假投资理财、养老退费类诈骗等典型骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路、讲解识骗技巧、普及避险知识，现场提醒客户切勿轻信陌生来电、切勿泄露短信验证码、切勿向陌生账户转账。针对老年客户、中老年理财客户、首次使用手机银行客户等易受骗重点群体，实行一对一精准提示、面对面耐心宣讲，精准补齐重点人群反诈认知短板。

在做好宣传普及的同时，该行严守柜面反诈“最后一道防线”，将反诈工作嵌入业务办理全流程。柜面人员严格落实转账风险提醒、异常交易问询制度，对大额转账、异地跨行转账、频繁转账、被远程指导操作手机等可疑情形，坚持做到多询问、多提示、多核实，主动甄别交易风险，耐心劝阻可疑转账行为，从资金端口有效阻断诈骗资金流转，切实发挥银行前端拦截防控作用。

此外，支行持续强化内部反诈能力建设，定期组织员工开展新型诈骗案例学习、反诈处置流程培训，不断提升全员识诈、辨诈、防诈、阻诈专业能力，确保一线员工精准识别各类新型诈骗场景，实现宣传有温度、防控有力度、处置有效度。

下一步，长安银行汉阴县支行将持续深耕厅堂主阵地，常态化开展嵌入式反诈宣传，持续优化厅堂反诈宣教模式，以常态化、精细化、场景化宣传筑牢金融安全屏障，切实履行地方金融机构社会责任，全力守护广大人民群众的“钱袋子”。