近日，岚皋农商银行肖家坝分理处积极践行社会责任，组织工作人员深入村组，开展上门服务，为老年群体集中办理身份信息更新业务，赢得了当地村民的一致好评。

“年纪大了，腿脚不便，去银行不方便，没想到你们还能上门服务，真是太贴心了！”……在平溪河村，该分理处工作人员携带移动设备，为客户提供身份信息核实、银行卡信息更新等业务，针对部分老年客户不会使用智能手机或者操作困难的情况，工作人员耐心讲解，手把手指导，很快就完成了业务办理，老年客户纷纷向工作人员表示感谢。

此次上门服务不仅解决了老年客户的实际困难，也生动践行了“四心银行”的服务理念。下一步，该分理处将继续开展送金融服务上门活动，为更多老年群体提供方便快捷的金融服务，不断提升广大群众的幸福感和满意度。（张金花）