当前，正值医保缴费高峰期，为确保群众缴费更加便捷，岚皋农商银行城关支行坚持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥线上线下渠道优势，不断延伸服务触角，高效推进医疗保险缴费工作。

强化政策宣传。该支行利用LED显示屏和广告机循环滚动播放收缴公告，组织员工向广大居民讲解社会保险缴纳的方法和途径，暖心提醒居民朋友注意缴费起止时间，避免因个人原因错过集中征缴期，影响医保待遇的享受，精准解答疑问，提高群众的重视度、知晓度，最大限度提升参保率。

畅通减费渠道。支行工作人员对客户进行有效识别和分流，引导客户采取不同的方式进行自助业务办理，针对年轻客户，第一时间引导客户使用微信、支付宝或者手机银行进行缴费；对于行动不便客户或老年客户，工作人员根据实际情况，积极推行上门服务，有效提升了征缴质效和水平。

下一步，该支行将持续创新服务模式，为居民提供更加便捷、高效的金融服务，确保医保缴纳工作顺利完成。（文/徐丽）