平利农商银行兴隆支行始终秉承着“服务三农”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。

8月18日，兴隆敬老院一名工作人员反映因为其院内老年人因为行动不便，无法上门办理社保卡挂失业务，在了解这一特殊情况之后，该支行行长立即带领一名工作人员前往兴隆镇马鞍桥村区域敬老院，上门核实情况，顺利的办理了挂失补卡业务。在补卡后，老人感激的说道：“麻烦了，这两天辛苦你们了！”质朴的语言表达着感激与信任。

这次上门服务成功为老人补发新卡，确保了特困老人能够及时、有效的领取属于自己的补贴，满足特困老人在医、食、住、行等各方面的金融需求。在做好风险防范的条件下，为客户提供便捷、人性化的服务，是我行对“以客户为中心”最好的诠释。（通讯员 刘琰）